Hinweis: Es gilt nur die deutsche Version dieser AGBs.

Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop https://filament.ch (nachfolgend „Filament.ch“ genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).

Filament.ch behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

Angebot

Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.

Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Massgeblich sind die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung.

Preis

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken und ist inklusive der MWST.

Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

Bestellung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen.

Eine Bestellung gilt als Angebot an Filament.ch zum Abschluss eines Vertrages.

Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Filament.ch eingegangen ist. Die Kundschaft kann die Bestellung nur solange stornieren, bis diese von Filament.ch bearbeitet wird.

Filament.ch ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz/teilweise abzulehnen oder ganz/teilweise zu stornieren. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung durch Filament.ch zustande. Sobald die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Filament.ch behält sich bis zum Versandpunkt das Recht vor, den Vertrag zu stornieren.

Lieferung

Liefergebiet

Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein liegen.

Lieferzeiten

Grundsätzlich werden Lieferungen durch die Post ausgeführt und Bestellungen werden bei Verfügbarkeit innert 30 Tagen von Filament.ch an die Post übergeben. Falls das Produkt nicht verfügbar / nur auf Warteschlange verfügbar ist, kann sich die Lieferzeit drastisch erhöhen. Die zur Verfügung stehenden Lieferoptionen sind im Online-Shop ersichtlich und können für die jeweilige Bestellung durch die Kundschaft ausgewählt werden. Zeitliche Verspätungen sind möglich, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind. 

Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.

Lieferkosten

Die Lieferkosten sind abhängig vom Gewicht und Grösse der bestellten Produkte. Es gelten die im Online-Shop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position auf der Rechnung aufgeführt.

Mängelrüge

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich Filament.ch zu melden.

Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss Filament.ch am Tag der Lieferung per E-Mail benachrichtigt werden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung Filament.ch gemeldet werden müssen.

Rückgaberecht

Die Kundschaft hat ein freiwilliges Rückgaberecht von 45 Tagen ab Versanddatum. Bei einer Rückgabe nimmt Filament.ch nach eigenem Ermessen Abschläge vor, wenn die retournierte Ware nicht in einem unbeschädigten (Für Lieferschäden siehe “Mangelrüge”) und originalverpackten Zustand ist. Die Rücksendekosten sind von der Kundschaft zu tragen. Filament.ch behält sich das Recht vor, den zu rückerstattenden Betrag als Gutschein herauszugeben. Die Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind persönlich angefertigte Produkte, Dienstleistungen, virtuelle Produkte sowie Produkte, welche in grosser Stückzahl (mehr als 2 Stück desselben Artikels) bestellt wurden.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt im gesetzlichen Rahmen und nach den Garantiebestimmungen der Lieferanten. Die Wahl für Nachbesserung, Wandlung, Ersatz oder Preisminderung liegt bei Filament.ch.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind alle vom Kunden verursachte Schäden sowie Verschleissteile.

Elektronische Zahlungsmittel

Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.

Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben

Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese mit der Zahlungsmethode der Wahl von Filament.ch der Kundschaft gutgeschrieben. Filament.ch behält sich das Recht vor, den Betrag in Form eines Gutscheins zu retournieren.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder Inhalte einer in den Vertrag integrierten Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung sowie dem ursprünglich vereinbarten Vertragsgleichgewicht möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehung zwischen Filament.ch und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.

Gerichtsstand ist 8803 Rüschlikon.