Wir haben hier die Antworten auf häufig gestellte Fragen aufgelistet.
Sind die E3D Produkte echt?
Ja, Filament.ch ist ein offizieller E3D Reseller. Auf Filament.ch verkaufen wir ausschliesslich authentische Produkte, wir verkaufen keine Klone.
Was sind Refill Filamente?
Manche Filamente in unserem Sortiment werden der Umwelt zuliebe ohne Spule versendet. Durch das Weglassen der Spule wird die Umwelt weniger belastet, da keine Spule benötigt wird und weniger Masse transportiert werden muss. Um ein solches Filament drucken zu können, muss man einmalig eine sogenannte “Masterspool” drucken, welche man dann unlimitiert oft wiederverwenden kann.
Zahlungen
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Momentan bieten nehmen wir Kartenzahlungen (Visa & Mastercard), TWINT, Kryptowährungen und Banküberweisungen entgegen.
Gibt es Kauf auf Rechnung?
Für Unternehmen, Bildungseinrichtungen, etc. erstellen wir gerne eine Offerte mit Rechnungskauf. Bitte kontaktiere uns dafür.
Versand & Abholung
Von wo werden die Produkte versendet?
Filament.ch ist ein Schweizer Händler. Wir versenden unsere Produkte aus einem Lager im Kanton Zürich – es fallen keinerlei Zollgebühren an.
Ist eine Expresslieferung möglich?
Ja, wir bieten verschiedene Versandmöglichkeiten an. Eine Übersicht der verfügbaren Möglichkeiten findest du auf der Bestellübersicht. Kontaktiere uns bitte für eine persönliche Lieferung.
Ist eine Abholung möglich?
Abholungen vor Ort sind nur nach vorheriger Absprache möglich.